CASO ÉXITO
Cómo tener información de producto actualizada y unificada en plataformas digitales con un PIM y ETIM
Dinuy tenía su información de producto en varios lugares y formatos distintos, dificultando la compartición de información con sus clientes. De la mano de Telematel, centralizó toda su información de producto en un PIM, y estandarizó esa información con ETIM, para aumentar su notoriedad y visibilidad.
Amaia Asurmendi
Responsable de Marketing e Innovación
Dificultad
Necesitábamos poder transferir la información de manera correcta, unificada y estandarizada. Y lo más importante, necesitábamos transferir siempre la misma información para ofrecer una imagen coherente de nuestra marca.
Resultado
Dinuy distribuye su información de producto de forma ágil a todos los canales gracias a la centralización y las opciones de exportación del PIM. Además, sus clientes pueden encontrar las referencias de su catálogo de forma fácil y estandarizada gracias a ETIM 8.0
11 a 50 Empleados
262 Productos
Irún, País Vasco
PIM
Galeria
RETOS
Las peticiones del mercado global
En su proceso de toma de decisión, el profesional de obra y el distribuidor esperan encontrar, en cualquier canal, la información de producto que necesitan: características técnicas, imágenes o archivos multimedia.
Ante esta situación, cada vez son más los distribuidores que solicitan información de producto de calidad a Dinuy, especialmente en el mercado internacional. De este modo que, las marcas que tengan esta información estandarizada y en varios canales tienen más oportunidades de ser vistas y generar una venta.
“Lo que de verdad nos llevó a tomar la decisión de implantar un PIM fueron las peticiones del mercado global. Comenzamos a oír conceptos como BMEcat, ETIM… Y eso nos llevó a investigar qué plataformas nos daban la posibilidad de unificar toda la información de producto en un mismo lugar antes de poder compartirla.”
Dinuy tenía la información de producto dispersa dentro de la organización, en varios formatos y versiones. “El problema era que cada cosa estaba en un sitio diferente, lo que nos obligaba a dedicar tiempo para conseguir la información. Además, teníamos diferentes formatos de archivos dependiendo de los productos, documentación, fotografías, instrucciones de usuario, diagramas de conexión...”
SOLUCIÓN
Implantar un software PIM y estandarizar la información de producto con ETIM
“Telematel nos ha dado la oportunidad de adaptar el PIM a nuestras necesidades. Es intuitivo y fácil de usar, pensado principalmente para el departamento de marketing. Ahora mismo somos capaces de controlar, enriquecer y exportar la información de todos nuestros productos desde un único sitio centralizado, y dejar de lado las múltiples hojas de Excel con las que veníamos trabajando hasta el momento.”
Con el uso de la tecnología más puntera, Telematel ha creado conectores que permiten integrar el PIM de SalesLayer con cualquier tipo de plataforma: ya sea un eCommerce, un software de diseño o cualquier otro PIM. Y también permite una exportación flexible de datos para ajustarse a formatos comunes (como Excel o csv) y estándares del sector como BMEcat. Los requerimientos en la industria de materiales son múltiples, y la solución escogida da respuesta a todos ellos. La conectividad está garantizada.
Además, la subida de todas las características técnicas al PIM permitió realizar un análisis de exhaustivo de datos para, posteriormente, estandarizarlos en ETIM. En el proceso de implantación, Telematel detectó características de producto duplicadas, con nombres distintos o expresadas en distintas unidades de medida que se solucionaron. Ahora es posible mejorar la calidad de los datos.
Al tener nuestras referencias en ETIM, tanto distribuidores como instaladores pueden unificar su base de datos para todos los productos con los que trabajan. Esto les facilita mucho el trabajo y promueve que los clientes internaciones interactúen más con nuestra información de producto.
PIM & ETIM 8.0
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RESULTADOS
Información centralizada y unificada, permitiendo dar una respuesta rápida a los clientes.
Mayor notoriedad de en el mercado nacional e internacional. Distribución ágil de la información a todos los canales.
Mejora en la calidad de catálogo y la transmisión de información técnica de sus productos.
Sobre Dinuy
Dinuy es una empresa especializada en la fabricación de material eléctrico y electrónico, destacando la especialización en la regulación, detección y en los productos domóticos tanto cableados como de radio frecuencia. Con más de 75 años de experiencia, la compañía ocupa una posición de liderazgo en el mercado eléctrico, donde es reconocida en numerosos países.
Más casos de éxito de clientes
Caterina Mosquera
Directora de Marketing, Imprex
Gracias a la implementación del PIM, ahora contamos con la información de producto centralizada y tenemos mayor conciencia del contenido enriquecido.
Sandra Zabala
Product Information Manager, Válvulas Arco
El PIM pone a nuestra disposición soluciones que facilitan mucho el trabajo diario, logrando así el entusiasmo y el compromiso de todos los departamentos.
Silvia Vilas
Product Data & Content Manager, Televés
Con Telematel, hemos aprendido a entender y utilizar el estándar ETIM, para poder aplicarlo concretamente a nuestros productos.
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