Técnico de Soporte

Descripción del puesto

Telematel, empresa líder en el desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial con una excelente capacidad de servicio al cliente apoyada en un equipo de más de 100 profesionales dedicados al proyecto, con una clara especialidad sectorial y el aval que representan los más de 2.000 clientes y más de 17.500 licencias de usuarios de nuestras aplicaciones, precisa incorporar para sus oficinas en Sant Cugat(Barcelona) nuevos colaboradores para el puesto de Customer Care Support, que desarrollarán las siguientes funciones bajo la dependencia del Manager de CC:
- Atenderá consultas de clientes que son usuarios de los productos / soluciones del Software Telematel.
- Colaborará en la documentación, manuales y contenidos de formación de soluciones Telematel.

¿Qué ofrecemos?

- Remote First, con oficinas en Sant Cugat.

- Trabajo flexible, horario central extendido, ¡confiamos en que nuestro equipo sea dueño de su tiempo para equilibrar el trabajo y la vida!

- Configuración y presupuesto de Home Office para ayudarlo con esto, listo para comenzar en su primer día.

- Tu desarrollo, creemos en invertir continuamente en tu talento y ofrecemos un presupuesto de capacitación individual.

- Centro de salud mental y cobertura médica privada líder en la industria.

Requisitos deseados:

-Experiencia en soporte a usuarios finales en software de gestión (ERP´s).
- Conocimientos y experiencia en Sistemas Operativos Windows y resolución de incidencias.