Cuando llegaste a Telematel en 1996, ¿Cuál fue tu papel en la empresa?
Llegué a Telematel en 1996 compaginando el trabajo con mi último año estudiando en la universidad. En ese momento, recuerdo que la empresa estaba cambiando de oficinas y durante los primeros meses estuvimos trabajando en sitios provisionales. Mi primera labor fue crear el Manual de Usuario del ERP (en formato papel, era 1996). Como anécdota, recuerdo que cuando empecé, Telematel solo tenía una dirección de e-mail corporativa que era usada por toda la empresa. Al poco tiempo, tuvimos cada uno nuestra cuenta de correo porque parecía que comenzaba una nueva era digital y, efectivamente, así fue.
¿Cuál es la función de un Chief Operating Officer?
Actualmente soy el responsable del Área de Negocio. Me encargo de supervisar todos los departamentos que interactúan directamente con los clientes, como Ventas, Soporte o Consultoría. Me gusta pensar que ayudo a mi equipo a dar un mejor servicio a los clientes y a ofrecer todo el valor de nuestras soluciones.
¿Qué formación tienes?
Soy licenciado en Económicas y Empresariales por la Universidad Pompeu Fabra. Posteriormente me formé estudiando un Executive MBA.
- Licenciado en económicas
- Executive MBA
- Cursando Psicología
El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Al igual que hace 26 años, me apasiona estar cerca de los clientes, conocer sus inquietudes y sus anhelos de mejora. Lo que me llena de orgullo, es ver que con nuestras soluciones ayudamos a muchas empresas a mejorar y ser más competitivas.
Si tuvieras que redirigir a una página de Telematel, ¿dónde lo harías?
Redirigiría a las páginas de las últimas versiones de soluciones desarrolladas.