Telematel, S.L
Nuestros clientes confían en TELEMATEL por: 
Nuestra experiencia y credibilidad ayudando a más de 2.350 clientes y más de 13.000 usuarios de nuestras aplicaciones durante más de 20 años. Nuestra especialidad sectorial a la hora de pensar y desarrollar nuestros Productos. Nuestra solvencia y crecimiento permitiendo cada año destinar más recursos económicos a crear mejores productos y servicios para nuestros clientes. Nuestra capacidad de servicio al cliente mediante un equipo de más de 136 profesionales dedicados al proyecto y un 70% de los servicios solucionados en menos 24h. Nuestra innovación constante que permite a las empresas siempre estar a la vanguardia en lo tecnológico y lo empresarial para optimizar los resultados de los negocios de nuestros clientes.
 | DEMIGUEL EYS. S. L. “...hemos mejorado un 20% en el tratamiento de datos para la toma de decisiones…” Valentín V. De Miguel García Gerente |  | CLIENTES MUY SATISFECHOS DE LAS JORNADAS DE CAMBIOS DE TIPO DE IVA“Saber que el IVA va a pasar de un 16% a un 18% no es suficiente. Yo esto ya lo sabía. Lo importante es que he aprendido cosas que no me había planteado. Ahora sabré gestionar el cambio”.Sergio. Administrador de Verdi Suministraments |
 | ELMAN"Ahora tenemos mucho más control y hemos ganado efciencia, traduciéndose al final en una reducción de costes entre un 7% y 10%". Diego Doblas Florido Director General |  | SOTEC"Desde que tenemos Gedilec, la información fluye de forma más rápida y transparente. La capacidad de respuesta, permite rápidamente tomar acciones correctivas". Luis Crovetto Director General |
 | Refrigeración Balaguer “SITELEC permite una mayor rapidez y seguridad que cualquier otro programa que conozco”. “Conseguimos la optimización y mecanización del 80% de procesos con un 30% de ahorro de tiempo" |  | Cial. Eléctrica Girona“Gracias a la implantación de GEDILEC, estimamos estos ahorros en algo más de un 25%” Miguel Ángel Acosta Dtor. Operaciones |
 | Navasola Huesca"Con GEDILEC, hemos logrado reducir los costes entre un 10% y un 15%" Patricia Otín Redol Jefa Área Informática |  | Mercaluz“El objetivo de apostar por ditriNET es optimizar aún más el servicio que presta MERCALUZ a sus clientes" Mariano Moreno Director General |
 | Saunier Duval“La integración de las aplicaciones de TELEMATEL con el sistema B2B de SAUNIER DUVAL nos ha permitido bajar el coste por pedido, ya que las comunicaciones son más rápidas y efectivas" Rafael Font Gerente de SIGSA |  | CEI“La clara apuesta de CEI por Internet como pieza clave en su compromiso de mejora continua del servicio a sus clientes”. Emilio Garcia Director General de CEI |
Ser Cliente de TELEMATEL tiene muchas ventajas, entre otras ponemos a su disposición diferentes ‘Programas para Clientes’ que seguro resultan atractivos para su negocio.
Tras la implantación de los Productos de Gestión de TELEMATEL muchas de nuestros clientes son conscientes de haber experimentado un cambio sustancial en sus organizaciones. Durante el proyecto de implantación los clientes perciben que no sólo han adquirido un Software de Gestión sino que con la nueva herramienta han conseguido optimizar su operativa diaria, llevando un mejor control de su negocio y pudiendo tomar las decisiones más acertadas en cada momento. En TELEMATEL queremos destacar estas historias de éxito de nuestros clientes y por ello hemos diseñado un programa en donde ponemos sobre el papel cada caso.
Todo comienza cuando usted ya tiene su implantación en marcha. Primero le entrevistamos, redactamos un artículo sobre la empresa y le damos contenido y formato para su revisión. Una vez aprobado el contenido lo difundimos para que aparezca en los diferentes medios de referencia en el sector. Sin que suponga inversión alguna para usted, su empresa se convertirá en un referente en las mejores prácticas de gestión, ganará presencia en el sector y TELEMATEL le premiará por ello.
Uno de los principales motivos, por los cuáles, nuestros clientes se deciden a adquirir un producto de TELEMATEL, es por la “recomendación” de otra empresa del sector que ya trabaja con nosotros.
Desde TELEMATEL queremos agradecer la fidelidad y confianza que nos brindan los clientes que nos recomiendan, por ello hemos diseñado diferentes iniciativas por las que premiamos a aquellos clientes que actúan como ‘referenciadores’ de nuestros productos.
Queremos ayudarle a mantenerse cerca de sus clientes por ello organizaremos con usted charlas en las que promocionar nuevas herramientas como la Factura Electrónica o la Venta a través de Internet que mejoran el servicio que presta su empresa y al mismo tiempo le suponen un gran ahorro de costes de gestión. Asimismo, mostraremos a sus clientes las ventajas que podrían obtener al trabajar con los productos de TELEMATEL, les hablaremos de un Sistema de Gestión de Empresa totalmente diseñado para el Sector con el que podrán optimizar sus costes, gestionar la tesorería, adaptarse a la nueva normativa contable y de facturación electrónica,… Con una mínima inversión de su tiempo, usted fidelizará a sus clientes, les ofrecerá las mejores herramientas del mercado y TELEMATEL le premiará por ello.
En la cadena de valor del desarrollo de un software específico, el proceso de prueba es clave a la hora de detectar errores o fallas que no se trasladen al cliente. Conceptos como estabilidad, escalabilidad, eficiencia y seguridad se relacionan con la calidad de un producto bien desarrollado.
TELEMATEL garantiza la más alta calidad de sus Productos, contando con un proceso interno de pruebas basado en las mejores prácticas y con grupo de clientes Beta Tester que reciben las actualizaciones o versiones de los diferentes productos para que sean testeadas antes de que sean liberadas al mercado.
TELEMATEL selecciona a un grupo de clientes destacados por su uso intensivo y su conocimiento de los procesos de negocio del sector.
Estos clientes se adhieren al Programa de Beta Tester y colaboran con TELEMATEL durante el proceso de Validación Externo de Versiones y Paquetes de Actualización de los Productos, proporcionando feed-back constante de sus experiencias con los desarrollos más recientes.
Con una mínima inversión de su tiempo, los clientes Beta Tester disponen antes que ninguno de las novedades y mejoras sobre los productos y además TELEMATEL les premia por ello.
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1. Condiciones de uso del portal |
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TELEMATEL, S.L, con domicilio social en Calle Sardenya, número 171, 08013, Barcelona, Cataluña, España; con CIF número B58733817 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 26.192, Folio 153, Hoja B 99.917 Inscripción 17. 5. SERVICIO |
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-Duración y terminación. La prestación de servicio de Portal tiene una duración indefinida. TELEMATEL, no obstante, está facultada para dar por terminado, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de Portal y/o de cualquiera de los contenidos, sin perjuicio de lo que se hubiera previsto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. 1.6. Jurisdicción y Ley aplicable  Cualquier controversia que surja en relación con lo establecido en éstos Términos del Servicio y, en todo caso, que se derive de la utilización del Portal y/o de las operaciones y transacciones realizadas a través del Portal, será resuelta definitivamente por los tribunales de la Ciudad de Barcelona (España) a cuya jurisdicción los Usuarios se someten. La ley aplicable será la española. 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2.1. Recogida de datos Para acceder y/o utilizar alguno de los servicios del Portal es necesario que los Usuarios del site proporcionen ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado por parte de TELEMATEL. El fichero que contiene los datos que son objeto de recogida a través del site, será titularidad de TELEMATEL SL, y estará registrado y dado de alta en la Agencia de Protección de Datos. La finalidad de la recogida de datos es la gestión, administración, y mejora de los servicios en los que el Usuario se da de alta, así como facilitar la identificación de las personas que participan en las transacciones, de forma que TELEMATEL pueda actuar como intermediario entre vendedor y comprador de los productos que salen a la venta facilitando así la puesta en contacto entre todos los Usuarios del Portal. Asimismo la recogida de datos permitirá definir las preferencias de los Usuarios con la finalidad de proceder a suministrar nuevos servicios o mejorar los ya existentes. El Usuario debe aceptar expresamente la incorporación de sus datos al mencionado fichero automatizado, para ello bastará con que haga "clic" en el ACEPTAR situado al final de este texto. Con ello el Usuario consiente de manera libre, inequívoca, específica e informada, el tratamiento de datos personales que le conciernen. 2.2. Modificación de datos Se informa a los Usuarios de la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, cancelación y modificación de sus datos personales que han sido solicitados, mediante la simple comunicación a TELEMATEL a través del correo electrónico comercial@telematel.com. 2.3. Medidas de seguridad TELEMATEL ha adoptado las medidas de seguridad correspondientes a la calidad de los datos que son objeto de recogida, en los términos reglamentariamente establecidos. 3. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO El Usuario podrá acceder a servicios que le aporten valor añadido en su relación con TELEMATEL SL. Para ello el Usuario deberá registrarse previamente en el área de registro de www.telematel.com. El Usuario deberá introducir correctamente los datos que se le solicitan, ya que estos datos son los que se utilizarán para ponerse en contacto con TELEMATEL y otros Usuarios de www.telematel.com. Cuando se haya registrado recibirá una notificación por la vía de seleccionada como Forma de Respuesta, informándole de su contraseña, necesaria para poder acceder a cualquier servicio ofrecido por el Portal. 4. TÉRMINOS DEL SERVICIO EXCLUSIVOS PARA EL USUARIO Los Usuarios no podrán incorporar mensajes publicitarios a los avisos que se introduzcan en el Portal que vulneren la normativa vigente. En todo caso los Usuarios de los productos serán responsables de la ilegalidad de los avisos introducidos, no pudiéndose imputar en modo alguno al Portal responsabilidad alguna por el contenido de dichos avisos. Para cualquier sugerencia consúltenos por correo electrónico a comercial@telematel.com |
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