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Clasificación y normalización del contenido

Un usuario o profesional que busca información de producto necesita hacerlo de una forma fácil y lógica, deben seguir un patrón homogéneo y que facilite las búsquedas al usuario.

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¿Qué es la clasificación y normalización de contenidos de producto?

Un usuario o profesional que busca información de producto necesita hacerlo de una forma fácil y lógica. Los datos básicos de los productos, como su descripción o características técnicas más relevantes, deben seguir un patrón homogéneo y que facilite las búsquedas al usuario. Para cada producto debemos ser capaces de aportar la información suficiente para que un cliente que no conoce dicho producto al detalle pueda buscar entre nuestra oferta  de forma intuitiva y sencilla. Para ello la información debe estar ordenada y clasificada y los datos de cada producto homogeneizados y completos. Y una vez tengamos la información de nuestros productos ordenada y homogénea podremos adaptarla sin esfuerzo a los diferentes formatos o estándares que nos soliciten clientes, marketplaces, centrales de compra,…

Imaginemos el siguiente ejemplo de una lámpara:

  • Marca: Philips
  • Gama: MASTER, Super 80, TL-D
  • Código EAN: 8711500631718
  • Datos básicos
    • Objeto: Lámpara

  • Detalles técnicos
    • Potencia nominal: 18 W
    • Casquillo: G13
    • Consumo energético: 22 W
    • Lumens: 1350 lm
    • Temperatura del color: 3300-5300 K
    • Vida útil: 15000 H

  • Diseño y acabados
    • Forma: Barra
    • Color: 840
  • Eficiencia energética
    • Clase eficiencia energética: A
  • Dimensiones
    • Largo: 604 mm

Todas las lámparas deben seguir el mismo patrón de atributos, y así un usuario podrá buscar, encontrar y comparar la que más se adapte a lo que necesita. Éste es un claro ejemplo de información ordenada.

Del mismo modo, las imágenes de producto también deberán de ser homogéneas. Es difícil para el usuario tener que comparar entre un producto con su fotografía y otro parecido del que sólo tiene el esquema técnico. Lo mismo a nivel de descripciones, de beneficios de compra,…

Por qué es importante la normalización del contenido

En el entorno digital, muchas plataformas eCommerce permiten filtrar, buscar y comparar según las características de un producto. Esto es especialmente importante en el mercado de los materiales industriales y de la construcción, donde el profesional busca productos que cumplan unas características técnicas muy concretas. Si nuestros productos no las tienen claramente identificadas y explicitadas no aparecerán entre las opciones resultantes.

A pesar de esto, muchas empresas siguen siendo reacias a que sus posibles clientes comparen sus productos con los de la competencia. Temen que la transparencia en la información les sitúe en una posición de desventaja respecto a otras marcas. Sin embargo, la situación es la contraria. No tener información sencilla y accesible evita que los clientes encuentren nuestros productos aunque sí encontrarán los de la competencia si ésta los tiene mejor informados.

Si queremos que nos encuentren, el primer paso es precisamente la homogeneización y normalización de contenidos. Aquellas marcas que sí disponen de información homogénea permiten ser encontradas, ahorran tiempo de búsqueda al cliente y se colocan en una posición privilegiada para fomentar sus ventas.

Qué ofrece Telematel

En Telematel ofrecemos servicios de normalización y homogeneización de contenidos para el sector de los materiales industriales y de la construcción. Somos expertos en la normalización de este tipo de productos. Llevamos más de 30 años normalizando información para el mayor catálogo de productos del sector:

  • +3 millones de fichas de producto disponibles
  • +1.200 marcas con su tarifa actualizada
  • +1.500 millones de consultas anuales
  • +2.000 clientes descargan nuestra información
  • +25 años de experiencia

Homogeneizamos la información de diferentes marcas, diferentes formatos, para darle sentido y coherencia en nuestra propia base de datos. Y también somos capaces de adaptar la información a otros estándares de mercado.

Beneficios de la normalización de contenidos

Los principales beneficios asociados al proceso de normalización de contenidos son:

  • Fichas de producto precisas, con información relevante para el consumidor.
  • Mejora de la visibilidad de los productos, pues pueden ser buscados y encontrados.
  • Mejora del nivel de información aportado al consumidor con la consiguiente mejora en las ventas.
  • Minimización de los malentendidos sobre las características de un producto.
  • Mayor facilidad para la transacción online.
  • Facilidad en el intercambio de información entre fabricantes y distribuidores. Eficiencia en las comunicaciones.
  • Comparación de productos óptima.
Ines Guell

Contacta directamente con Inés Güell, Directora de Contenidos del Grupo Telematel para trasladarle tus dudas o preguntas.

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